В 2023 году Wildberries запустил новый сервис, позволяющий правообладателям подавать жалобы на нарушение авторских прав через размещение карточек товаров продавцами, которые, по мнению правообладателя, нарушают его права.
Ссылка на сервис: Продавец, получивший обращение, должен ответить в течение 10 дней, обосновав законность продажи спорного товара. Если ответ не будет предоставлен вовремя, карточка товара блокируется.
Если вы получили обращение от правообладателя, вам следует изучить его требования и определить, законна ли ваша продажа спорного товара. Если вы считаете, что ваши действия правомерны, отправьте ответ на обращение, указав свою позицию и отсутствие нарушений с точки зрения закона.
Важно грамотно и осторожно подбирать слова в ответе, чтобы не дать правообладателю дополнительных аргументов в суде.
При получении обращения в цифровом арбитраже тщательно изучите требования правообладателя, определите наличие у него прав на фотографии, установите факт нарушения и решите, какие меры предпринять, чтобы избежать полной компенсации.
Не игнорируйте обращения и претензии правообладателей, так как своевременная досудебная работа поможет избежать взыскания завышенной компенсации судом.