Заполнение брифа (30 мин)
Вы отвечаете на ключевые вопросы о продажах и ваших процессах.
Мы изучаем ваши задачи и требования.
Внедрение и тестирование (до 7 дней)
Настраиваем и интегрируем бота.
Тестируем на ваших сценариях
Как работает чат-бот: пошаговый разбор1. Клиент пишет в мессенджер Пользователь отправляет сообщение через Telegram, WhatsApp или другой мессенджер. Это может быть заявка ("Хочу заказать услугу"), вопрос ("Какие у вас условия доставки?") или прямое указание ("Оформить подписку"). Бот получает сообщение в реальном времени и сразу приступает к обработке. 2. Бот анализирует запрос и уточняет детали С помощью NLP (Natural Language Processing) или заранее прописанных триггеров бот определяет суть запроса. Например:
3. Автоматизированное сопровождение Бот использует базу знаний (FAQ, скрипты, товарные каталоги) для ответов:
4. Интеграция с CRM и передача менеджеру
|
Остались вопросы по услуге?