Как оформляется поставка со склада продавца? Отгрузка товара на склад Wildberries по системе FBS

Если вы хотите узнать, как правильно оформить поставку своего товара на склад крупнейшего российского маркетплейса Wildberries по системе FBS, то обязательно прочитайте эту статью! Я расскажу, как правильно оформлять поставку товаров на склад маркетплейса и разберу все этапы этого процесса: от создания склада до распечатки этикеток и упаковки товара.

Наши услуги по фото и видео для Вас!

Фотосъемка для Маркетплейсов

Съёмки одежды и товаров для маркетплейсов

Cборные съемки товаров

Сборные съемки для маркетплейсов в Москве

Видеосъемка для Маркетплейсов

Видеосъемка для маркетплейсов товаров
ТЕГИ
Wildberries, Вайлдберриз, Вайбериз, Валберрис, FBS, fbs отгрузка, система fbs, wildberries отгрузка товара, FBS на Wildberries, Fulfillment by Seller, схемы работы на Wildberries

О чем статья:

В статье рассматривается процесс отгрузки товаров на склад маркетплейса Wildberries по модели FBS (fulfillment by seller). Эта модель подразумевает, что продавец доставляет уже упакованные товары на склад маркетплейса, а вся дальнейшая обработка заказа (сортировка, комплектация, отправка) осуществляется Wildberries. В этом материале подробно описываются все этапы подготовки, оформления и отгрузки товара, а также представлены рекомендации для успешной работы с Wildberries по системе FBS.

Кому полезна статья:

Продавцам, работающим на платформе Wildberries, чтобы узнать о преимуществах и особенностях FBS, о процессе отгрузки товаров на платформу и о том, как оптимизировать вашу логистику.
Новым продавцам на Wildberries, которые хотят узнать о процессе регистрации и активации FBS, о требованиях к складскому помещению и оборудованию, а также о том, как правильно оформить поставку товаров.
Бизнесменам и предпринимателям, которые хотят узнать как оптимизировать логистику и сократить время доставки товаров, а также о том, как повысить эффективность вашего бизнеса на платформе Wildberries.

Людям, интересующимся электронной коммерцией и логистикой, которые интересуются электронной коммерцией и логистикой, системой FBS и ее роли в процессе отгрузки товаров на платформу Wildberries.


В целом, статья будет полезна всем, кто интересуется процессом отгрузки товаров на платформу Wildberries и хочет узнать больше о системе FBS и ее возможностях.

Содержание статьи

1. Введение
2. Создание своего склада на Wildberries
3. Как добавить остатки при работе со своего склада?
4. Как оформлять сборочные задания
4.1 Выбор товаров для поставки
4.2 Лист подбора
4.3. Распечатываем этикетки для товара
4.4 ШК ТТН
4.5 Упаковка товара
4.6 Доставляем товар на склад Wildberries
5. Какие бывают статусы заданий

Введение

Вы меня спросите: «Зачем мы здесь, если уже ничего не вернуть?» А я вам отвечу: «Еще не все потеряно».

Я запускаю новое направление – раздел по Wildberries, в котором будут публиковаться такие статьи. В этой статье я достаточно подробно пройдусь по полному пути отгрузки со склада поставщика. Академически это называется FBS, а в Wildberries отгрузка со склада поставщика или продавца. Сначала мы посмотрим, как все выглядит интерфейсе Личного кабинета, как что делается, куда нажимается. Потом распечатаем наклейки, наклеим их на товар, соберем поставку и посмотрим, какие изменения должны произойти в Личном кабинете, где отслеживать поставку.

Для начала я представлюсь. Меня зовут Алексей Чесноков, я практикующий маркетолог.

Если вам необходима предметная фотосъемка или видеосъемка по Wildberries, переходите по ссылке на мои студии, в которых это можно сделать.

Если вам требуется обучение по Wildberries, у меня есть курсы, ознакомиться с которыми можно, пройдя по ссылке. Помимо курса по Wildberries, есть и другие – по маркетингу, digital-маркетингу.

Если вам нужны какие-то услуги в области Wildberries или вообще маркетплейсов, я их тоже оказываю.

Бонус: чек-лист — начало работы на Wildberries, по которому можно проверить, если выходите на Wildberries. Ссылка ведет на Telegram-канал, в нем есть разная интересная, нужная и правдивая информация про Вайлдберриз, также в этом Telegram-канал можно получить озвученный бонус – чек-лист.

Создание своего склада на Wildberries

По поводу создания собственного склада и чуть дальше указания остатков. По идее, если вы читаете эту статью, склад у вас уже должен быть создан. А может быть и не создан, при условии, если вы зарегистрировались в Wildberries и пытаетесь понять, как вообще это сделать. Я могу подготовить отдельную более подробную статью по созданию склада с пояснениями и по работе с остатками – если такая требуется, то оставьте комментарий. Здесь я не буду показывать, как это делается, но расскажу про это, как шаги, потому что они должны быть уже сделаны.


В своем личном кабинете на Wildberries во вкладке «Маркетплейс» нужно выбрать пункт «Мои склады и пропуска».

 выбрать пункт Мои склады и пропуска
Во вкладке «Склад поставщика» у вас складов, по идее, пока что нет, если вы еще не создали. Если создали, то у вас уже есть склад.
вкладка Склад поставщика
Склад создавать не сложно:
  1. нажимаете «Добавить склад»;
  2. вводите произвольное название, например, «Мой единственный»;
  3. выбираете способ доставки «Доставка на склад Wildberries»;
  4. из выпадающего списка выбираете приоритетный склад по умолчанию, на который вы будете доставлять либо чаще всего, либо вообще только на него.

Недалеко от моей видеостудии, где я записываю видео, находится метро Комсомольская, я выбираю «Москва (Комсомольский)».

добавить склад
Теперь во вкладке «Склад поставщика» отображается выбранный склад с названием «Мой единственный».
отображается выбранный склад
Это что касалось создания склада. Здесь хотелось бы оговориться по поводу скорости доставки. На момент, когда я публикую эту статью, в Wildberries действует следующее ограничение: когда пользователь заказал товар, который вы должны доставить на склад Wildberries, у вас есть 56 часов на его доставку.

Если вы до 56 часов доставили товар, то все ОК. Если вы доставили чуть раньше, то Wildberries дает некие бонусы. А именно: чем раньше 56 часов, каждый минус час дает уменьшение комиссии на 0,1%. Сами математически посчитайте, пожалуйста, как это выглядит.

И, наоборот, за каждый час просрочки Wildberries штрафует вас на 0,1% в час. В целом, ничего страшного, если вы через 70 часов доставили, но эти лишние 14 часов образуют 1,4% дополнительной комиссии Wildberries.

На момент публикации статьи ограничения по времени нет, то есть можно, например, доставить через 150 часов. Есть, наверное, какое-то ограничение, оно мне просто неизвестно. Наверное, через 500 часов Wildberries скажет: «Нет, все, у меня есть ощущение, что вы этот товар никогда не привезете», но просто Wildberries фактически всю сумму за эту продажу заберет себе.

Как добавить остатки при работе со своего склада?

Мы создали склад, теперь нас будут интересовать остатки. В личном кабинете во вкладке «Маркетплейс» выбираете пункт «Управление остатками». Когда вы сюда в первый раз перейдете, у вас здесь товаров не будет. Но у вас уже должны быть добавлены какие-то товары на маркетплейс через карточки товаров, в этой статье не буду на этом останавливаться, это отдельная история и отдельная статья.

пункт «Управление остатками»
Нажимаем кнопку «Скачать шаблон», скачивается он в виде файла Excel. Открываете, здесь все достаточно просто и интуитивно понятно: два столбца – баркод и количество.
Все любят путать и Wildberries особенно: баркод, штрихкод и еще третий вариант названия есть – это такая длинная цифра, которую Wildberries присваивает каждому товару. Если в Личном кабинете вы перейдете в раздел «Товары» → «Карточка товаров», откроете любую карточку в режиме редактирования, пролистаете до вкладки «Цвета», то обнаружите баркод, где можете скопировать его значение и вставить в файл Excel. Можно не заходить внутрь карточки товара, в списке товаров значение баркода содержится в соответствующем столбике.
Вернемся в «Маркетплейс» → «Управление остатками». Добавляете в файл Excel баркод и количество, сохраняете изменения. И через кнопку «Загрузить файл с остатками» выбираете склад из выпадающего списка, с помощью кнопки «Загрузить» загружаете измененный файл Excel. Появляется всплывающее окошко «Файл успешно загружен». И теперь на складе появляется загруженный товар. В списке можно отсортировать товары по столбику со значением «Склад», если складов несколько.
После того, как вы в первый раз выгрузите, у вас появится возможность добавлять товар вручную при работе с остатками путем изменения значения в столбике «Количество». То есть в первый раз, чтобы товар начал в целом отображаться, вы должны его загрузить через Excel, а потом количество можете корректировать вручную.

Все, теперь количество товаров в наличии отображается и потенциально пользователь может его купить.

добавлять товар вручную

Как оформлять сборочные задания

В личном кабинете в разделе «Маркетплейс» → «Сборочные задания» вы можете увидеть список новых заявок. Как только покупатели сделают заказ на ваш товар, они появятся во вкладке «Новые». В столбике «Время с момента заказа» указано время, которое у нас есть для доставки этого товара.

Если по каким-то причинам у вас нет выбранного покупателем товара, или вы не хотите его доставлять, можно его удалить: справа у товара нажимаете на три точки и выбираете «Отменить задание». При этом Wildberries оштрафует вас на 35% от стоимости данного товара за отмену. В Wildberries существует небольшой лаг: не все сразу обновляется в интерфейсе после изменений. К этому нужно привыкнуть.
Еще один момент. Здесь есть столбик «Приоритетный СЦ или склад». При условии, что вы отгружаете на приоритетный склад, комиссия меньше на 2%.
столбик «Приоритетный СЦ или склад»
Итак, что нам нужно сделать? Разберем пошагово.

Выбор товаров для поставки

С помощью проставления галочек можно выбрать те товары, которые хотите добавить в поставку. Можно выбрать все товары из списка заказанных или только несколько позиций. Я выберу два товара для формирования поставки. После того, как вы выбрали товары, нужно нажать кнопку «Собрать поставку». Необходимо ввести название поставки, это делается для того, чтобы она сейчас создалась, может быть, вы ее не сразу отгрузите, потом в нее можно будет еще что-нибудь из товаров добавить. Далее нажимаете кнопку «Создать поставку». На следующем шаге отображается список поставок, выбираем нужную поставку и нажимаем «Добавить задание к поставке». И у нас появляется данная поставка с количеством товара «2», потому что я 2 товара выбрал, у вас может быть большее количество.

Лист подбора

Мы выделяем поставку (ставим галочку), нажимаем «Лист подбора». Лист подбора чисто технический и нужен только для вас, чтобы вы правильно могли оформить вашу поставку.

Лист подбора можно не распечатывать и работать с экрана – как вам удобнее. Это, скорее, шпаргалка, которая вам может пригодиться.

Распечатываем этикетки для товара.

Теперь переходим в задание. В списке заданий отмечаем галочками нужные товары и нажимаем «Распечатать этикетки». Здесь некая вариативная история. Например, у меня нет специального принтера для этикеток, на мой взгляд, это избыточно, я распечатываю на лазерном принтере, используя самоклеящуюся бумагу. По ссылке можно просмотреть название бумаги для этикеток, которую я использую при печати.

Я сохраняю предложенный файл с этикетками для печати. Мой принтер не работает с файлами PDF, поэтому я использую сервис Ilovepdf – конкретно для этого сервиса не было причин, просто его нашел в интернете, чтобы перекодировать PDF в JPG, формат, который можно будет вставить в документ Word.

У меня есть заготовленный шаблон для этикеток в Word. Один квадратик, одна ячейка – это и есть одна этикетка. После того, как мы оформили доставку и как она создалась, у каждой единицы товара есть номер, соответствующий той или иной позиции, это можно просмотреть в листе подбора. Вставляем в шаблон Word этикетки в формате JPG.

Еще на товаре должна быть этикетка с обязательной информацией, она будет разниться в зависимости от товара и так далее. И, в-третьих, у вас должен быть баркод.

Обязательная информация у меня сформирована заранее, ее тоже вставляю в шаблон Word. Если вы сомневаетесь, какую информацию вы должны указывать на своем товаре, закажите товар, аналогичный вашему, на Wildberries у ваших конкурентов, можно у нескольких, и посмотрите, что они клеят, какую информацию указывают. Причем товар можно не брать, а взять, сфотографировать аккуратно и отказаться от него. И потом уже суммировать эти знания. Очень важно информационно подкрепиться и знать точно, какую информацию вы должны указывать на этикетке.

В моем случае на разные бусы у меня идут разные этикетки с информацией. Эта информация обязательна с точки зрения законодательства. Есть программы и сервисы, на которых объединяются сразу и штрихкод, который мы сейчас с вами будем делать, в Wildberries это баркод, и обязательная информация. У меня разбито, я использую как бы две разные этикетки, потому что у меня бусы, они небольшие, мне удобнее пока делать так.

этикетки с информацией
Для создания баркода я использую сервис Barcoder.wboon. Есть и другие, ни лучше, ни хуже, просто исторически так сложилось, что я использую этот.
 сервис создания баркода
В списке заданий провалиться в товар не получится, поэтому для того, чтобы это сделать, нужно найти этот товар непосредственно в карточках. У вас может быть какой-то другой алгоритм. Перехожу в «Товары» → «Карточки товаров» и сейчас буду искать данный товар. В разворачивающимся списке «Категория» выбираю «Бусы», с помощью поиска по странице Ctrl+F, где вставляю скопированное название товара, нахожу нужную строчку, где копирую значение баркода. Вставляем скопированную информацию в программу для создания баркода. Из столбика «Артикул товара» также переношу информацию в сервис. Дополняем информацию о цвете, размере, названии товара, наименовании продавца и количестве. Формат штрихкода я не меняю, для Wildberries это не имеет значения на сегодняшний день. Выбираю значение «Термоэтикетка». Далее идет некая вариативность в зависимости от вашего товара и так далее, можете что-то добавить по своему усмотрению. Я добавляю «Товар не подлежит обязательной сертификации». Прохожу проверку, что я не робот и нажимаю на кнопку «Получить наклейки». Здесь также выдают файл в формате PDF, я конвертирую в JPG, полученные в результате наклейки вставляю в шаблон Word.
Итого у нас должно получиться три вида наклеек: код, выданный Wildberries; штрихкод с информацией и дополнительная информация. Эту информацию я добавляю в файл. В своем шаблоне для печати наклеек я убираю отображение сетки, чтобы красиво распечаталось. Я использую самоклеящуюся бумагу, здесь уже есть ромбики. Распечатываю. Получились такие вот самоклеящиеся отдельные этикетки.
шаблон для печати наклеек
Смотрим в список на «Листе подбора». У меня это бусы детские цветные «Цветочек» – вот они. Далее бусы «Маршмэллоу» белые – вот они. Соотносим описание товара и наклейки, наносим соответствующие на товары. Баркод и этикетку с QR-кодом я наклеиваю по разным сторонам, чтобы было удобнее сканировать и случайно не считать другой код. Возможно, так не происходит, и это моя фантазия.
В эту поставку двое бус мы собрали.

ШК ТТН

Далее в «Маркетплейс» → «Сборочные задания» выбираем задания, «Передать в доставку». Сервис немного подглючивает, поэтому нужно обновить страницу. Выбираем нашу поставку, и здесь есть кнопка «ШК ТТН», нажимаем, распечатываем. Кто-то на самом деле не распечатывает, а просто показывает с мобильного телефона, приемщик может считать и принять ваш товар. Я распечатаю, чтобы было аутентично и более интересно.

Упаковка товара

По упаковке требования постоянно меняются. Бывает, если сдаете два, то можно без упаковки, я в пакете приношу. Если больше 8 товаров, то требуют коробку. Опять же, число 8 очень условное – кто-то требует, кто-то нет, эти правила постоянно меняются. Тем не менее, я упакую, чтобы показать еще один момент.

Обратите внимание, если на коробке есть какие-то другие штрихкоды, какая-то другая информация, которая автоматически сканируется, тогда могут происходить определенные ошибки. Такую информацию нужно либо удалять с упаковки, либо каким-то образом закрашивать.

Доставляем товар на склад Wildberries

Коробку с товаром мы относим на склад Wildberries. Когда сдаем коробку, показываем распечатанный лист с ШК ТТН. Дефолтно этого достаточно. Приемщик сканирует штрихкод поставки, мы отдаем нашу коробку. Также он мог выборочно просканировать штрихкода товаров, дабы убедиться в отсутствии ошибок.

Какие бывают статусы заданий

Итак, мы отнесли поставку, что же делать теперь? В личном кабинете заходим в раздел «Маркетплейс» → «Сборочные задания». Во вкладке «В доставке» у нас пока еще может висеть задание, потому что на Wildberries есть некий временной лаг. Со временем наш заказ переместится в «Архив», и здесь будет показываться по каждому товару, обратите внимание, в столбике «Статус»: отсортировано, прибыл на ПВЗ. Со временем и самое главное должна появиться такая история «Продано». Или отмена, отказ покупателем и так далее, в зависимости от того, что будет дальше с вашим товаром происходить.

На этом у меня все, надеюсь я смог достаточно подробно объяснить принцип отгрузки товара со склада продавца. Если есть вопросы, связанные с продажами на Wildberries, пожалуйста, задавайте их в комментариях, я на них отвечаю по мере сил и возможности. Рекомендую прочесть другие статьи по Wildberries, отдельно рекомендую к прочтению статью о том, как оформляется поставка со склада Wildberries по системе FBW, может быть, вам больше понравится схема работы, когда ваш товар лежит не у вас, а на Wildberries.

Данную статью для вас составил Алексей Чесноков. Спасибо, что дочитали до конца. До встречи!

Алексей Чесноков блогер
Маркетолог
Статью подготовил Алексей Чесноков. Создатель сети фотостудий и видеостудии, видеоблогер, практикующий маркетолог, преподаватель маркетинга и интернет маркетинга в ведущих университетах, бизнес-школах и тренинговых центрах Москвы.
Эта статья была для Вас полезной?

Посты о Wildberries

Хотите больше знать о продажах на Wildberries? Читайте посты из нашего блога!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Made on
Tilda